Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Sylon Capital, S.A.P.I. DE C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico
Titular de la UNE: GONZALO RIVERA CURBELO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes: 08:30 – 20:30 Horas · Sábados : 09:00 – 18:00 Horas
CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONO DEL TITULAR DE LA UNE: [email protected] · (+52) 55 8531 2525
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Página de internet; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Página Web: sylon.mx
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER 1 (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.
Fecha y hora de autorización: 18/03/2026 09:32:03 Hrs.
CONDUSEF - Directorio REUNE
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